Internet funktioniert nicht, Messenger schon?

Vor kurzem haben wir bei meinem Freund ein Problem mit der Internetverbindung festgestellt, was ich überhaupt nicht nachvollziehen konnte. Vielleicht weiß ja von euch jemand Rat und kann uns auch direkt weiterhelfen.

Wenn sich mein Freund über seinen Computer ins Internet einloggt, war es bisher einige Male so, dass die Verbindung nicht hergestellt werden konnte. Sowohl der Firefox als auch der Internet Explorer gaben jeweils eine Fehlermeldung aus. Einige Stunden später funktionierte dann alles wieder. So weit finde ich das noch nicht außergewöhnlich, da ich solche Erlebnisse auch früher mal mit meinem Telekom-Anschluss hatte. Mein Partner ist übrigens bei Alice.

Nun war es letztens wieder soweit, dass die Internet-Verbindung nicht möglich war. Allerdings haben wir parallel im Internet über den Yahoo-Messenger geschrieben und das war weiterhin möglich, obwohl die beiden Browser jeweils eine Fehlermeldung mit dem Hinweis ausgaben, dass eine Verbindung zum Internet nicht aufgebaut werden könne.

So etwas habe ich bisher nicht erlebt, da die Verbindung bei mir entweder immer komplett funktionierte oder eben komplett fehlschlug. Wenn ich keine Verbindung zu einer Webseite aufbauen konnte, war es mir auch nicht möglich, den Messenger zu benutzen.

Wir haben den Browser auch schon neu installiert und auch einen Reset der Geräte durchgeführt. Dennoch taucht das Problem immer mal wieder auf. Weiß jemand von euch vielleicht, was wir noch ausprobieren können oder woran so etwas überhaupt liegen könnte?

Die Internetverbindung funktioniert also - nur die Browser scheinen sich nicht mit dem Internet verbinden zu können. Zwei Möglichkeiten fallen mir ganz auf die Schnelle ein:

Möglichkeit 1 wäre, dass die Websites, die ihr aufzurufen versucht, schlichtweg nicht vorhanden sind oder gerade down. Da solltet ihr mal Google o.ä. ausprobieren. Wahrscheinlich habt ihr das aber schon probiert

Möglichkeit 2 wäre eine Firewall, die dem jeweiligen Browser den Zugriff auf das Internet verweigert. Das könnte eine Windows-Firewall sein oder eine separat installierte, beispielsweise von KasperSky. In größeren Virenschutz-Softwares sind häufig auch Firewalls zu finden. Wenn ein Browserupdate durchgeführt wurde, fragt z.B. KasperSky, ob diese und jene Software auf das Internet zugreifen darf - das muss man dann natürlich erlauben. Das kann man auch nachträglich wieder korrigieren, indem man in den Einstellungen der Firewall Ausnahmen einträgt.

Mein Vorposter hat es schon erwähnt, aber ich möchte etwas hinzufügen. Also ich habe an und zu das gleiche Problem. Ich mache einfach immer für den Moment die Firewall aus und wieder an, das klappt eigentlich immer. Ich habe auch einen Eintrag für Firefox in der Firewall hinterlassen (alles zulassen) trotzdem kommt das Problem vor. Also wenn das nicht klappt einfach mal die Firewall mal kurz aus und an machen. Ich hoffe dieser Beitrag war hilfreich!

Wir haben ganz gänge Seiten ausprobiert, natürlich auch die Google-Seite und ein paar andere, große Seiten, die eigentlich immer verfügbar sind.

Kann die Firewall den Zugriff denn auch nur temporär verhindern? Das Problem besteht ja nicht jeden Tag rund um die Uhr, sondern alle ein bis zwei Tage mal und dann für einige Stunden. Dazwischen gibt es keine Probleme mit der Internetverbindung.

Ich weiß gerade nicht, welche Firewall auf dem Computer installiert ist, werde mir das aber noch mal anschauen. Danke bisher für den Tip in diese Richtung.

Das hatte ich auch mal. Damals war ich mit dem Internet verbunden, mein ICQ ging ganz brav online, aber ich konnte keine einzige Webseite aufrufen, egal welche Adresse ich eingab. Des Rätsels Lösung: Jedesmal, wenn der Firefox updaten wollte, hatte ich auf "Später updaten" geklickt, weil ich diese Prozedur viel zu nervig fand. Nach einigen Wochen mit diesem Spiel hat sich der Browser dann geweigert, Internetseiten aufzurfen und tat das erst wieder, nachdem ich ihn auf die aktuelle Version upgedatet hatte. Da fuktionierte wie von Zauberhand wieder alles einwandfrei. Klingt komisch, war aber damals tatsächlich so. Also probier das doch einfach mal aus, vielleicht geht es dann wieder. Denn wenn es nur manchmal nicht funktioniert und der Messenger geht, kann es ja im Prinzip weder am Router noch an den Grundeinstellungen eurer Firewalls liegen, denn das müsste ja eigentlich zu dauerhaften Problemen führen.

Kann die Firewall den Zugriff denn auch nur temporär verhindern? Das Problem besteht ja nicht jeden Tag rund um die Uhr, sondern alle ein bis zwei Tage mal und dann für einige Stunden. Dazwischen gibt es keine Probleme mit der Internetverbindung.

Das hat mich auch ein wenig stutzig gemacht. Theoretisch sollte das nämlich nicht so sein. Praktisch könnte es aber sein, dass entweder die Firewall (softwareseitig) spinnt, oder das Programm z.B. noch nicht vollständig geladen hat, oder aber verschiedene Profile nutzt und immer, wenn ihr es unter einem Profil nutzt funktioniert, und unter dem anderen Profil dann nicht. Mit den Profilen meine ich jetzt nicht unbedingt Windowsprofile, sondern eigentlich Softwareprofile der Firewall, wobei es natürlich sein kann dass ein Windowsprofil ein Firewallprofil nutzt und ein anderes Windowsprofil ein anderes Firewallprofil.