Temu Artikelnummer nur auf den Folien?

Den meisten dürfte der Online-Händler Temu bekannt sein. Schnäppchen-Artikel, die sehr günstig verkauft werden aus China und bei anderen Online-Händlern oder in Shops oftmals ein Vielfaches kosten. Wer schonmal bei Temu bestellt hat, kennt die entsprechenden Beutel für den "Kleinkram"- und vielleicht auch das Problem bei Rücksendungen.

Alle Artikel sind einzeln in Folien verpackt und ich weiß, dass es Sinn macht diese bei den Produkten aufzubewahren für Retouren. Denn auf den Folien stehen lediglich Artikelnummern und Stückzahl, Farbe oder Größe. Wenn man vieles bestellt hat, ist es wirklich herausfordernd.

Dennoch habe ich es wieder nicht geschafft, die Tüten direkt bei jedem Produkt aufzubewahren oder zu markieren, was wo drin war. Jetzt möchte ich allerdings einen Teil der Artikel zurückschicken und stehe vor einem echten Problem: Ich weiß nicht mehr, welche Tüte zu welchem Artikel gehört.

Bisher habe ich weder in der App noch auf der Webseite eine Information gefunden, wo man die Artikelnummern findet- außer auf den Beuteln. Hat jemand eine Lösung?

Da Temu die Sachen in der Regel vernichtet, reicht es, wenn das Produkt im Beutel in etwa der Beschreibung entspricht. Das klicken die Mitarbeiter im Akkord in der Regel als korrekte Rückgabe an. Die haben schließlich auch keine Zeit, genau zu prüfen.

Was mich aber interessiert: Die ist dein Glaube so wichtig, sagst du. Wie kannst du dann bei Temu und ähnlichen Anbietern bestellen? Mit christlichen Werten ist das immerhin kaum zu vereinbaren.

Was mich aber interessiert: Die ist dein Glaube so wichtig, sagst du. Wie kannst du dann bei Temu und ähnlichen Anbietern bestellen? Mit christlichen Werten ist das immerhin kaum zu vereinbaren.

Anhand obigen Kommentares wird deutlich demonstriert, dass auch @cooper75 sich nicht unbedingt selber an die selbst auferlegte Konvention strikt hält, indem "off topic" möglichst vermieden werden soll.

Und zum Thema: Auch bei Temu werden sendungsbegleitende Lieferscheine, zumindest online, bereitgestellt. Wird eine Lieferung hingegen zu umfangreich, dann reicht die Angabe der Trackingnummer des empfangenen Paketes für Warenrücksendungen. Temu recherchiert dann anhand seiner Unterlagen, aus welchen Artikeln die Sendung bestand. Auch Temu sortiert eintrudelnde Retouren nach Beschaffenheit und möglicher Wiederverkaufsmöglichkeit. Ob dann "full refund" erfolgt oder Erstattung des Kaufpreises nur mit gewissem Abzug, hängt dann von der Einschätzung von Temu ab.

@Georgen_: Diese Lieferscheine habe ich bisher nicht gefunden. Es gibt in den Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen etc. zwar immer eine genaue Auflistung der Produkte, jedoch finde ich nirgendswo die Nummer, die auf den Folien stehen. Vielleicht kannst du näher erläutern, wo du diese gefunden hast?

@cooper75: Es war weder meine Frage, was Temu vernichtet, noch wüsste ich, was Glaube mit Bestellungen zu tun hat. Das ist ein eigenes Thema.

Es gibt in den Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen etc. zwar immer eine genaue Auflistung der Produkte.

Das reicht auch meistens aus. Da gibt es noch die Chat-Funktion. Im Zweifelsfalle kann man die bemühen. Jedenfalls habe ich bei einem anderen chinesischen Versandunternehmen sogar Fotos machen können und die dann zur Identifikation der Ware hochgeladen. So habe ich auch die Frage nach korrektem Software-Release eines Gerätes per Foto von denen herausgefunden. Die Chat Funktion ist bei mir kein Robot gewesen, sondern ein "echter" Kundendienstmitarbeiter.