Amazon - Bücher in gelesenem Zustand bekommen?

Vor kurzem habe ich bei Amazon Bücher bestellt und dabei kam dann ein Buch an, dass definitiv schon mal gelesen worden ist. Wenn man sein Buch vom Amazon Warehousedeal kauft oder über die Rubrik ''Gebraucht'' ist das auch verständlich, aber ich habe das Buch ganz normal bestellt und daher sollte das auch in einem einwandfreien Zustand ankommen. Tatsächlich aber war der ganze Buchrücken schon verknittert, so wie ein Buch eben auch aussieht, wenn man es schon gelesen hat.

Könnt ihr nachvollziehen, warum Amazon solche Bücher als neu verkauft? Läuft da etwas bei dem verbuchen von Rücksendungen falsch? Für einige Euro weniger könnte Amazon das Buch ja definitiv noch als gebraucht verkaufen. Könnt ihr nachvollziehen, warum Menschen bei Amazon ein ausgelesenes Buch retournieren? Ist das nicht ganz schön dreist?

Ich finde so etwas auch schon dreist, wenn ein gelesenes Buch als Neuware verkauft wird. Zum Glück hatte ich in dieser Hinsicht mit Amazon noch nie ein Problem, da ich dort hauptsächlich Bucher bestelle, die ich verschenken möchte und gar nicht so oft Bücher für mich selbst. Das wäre mir dann richtig peinlich, wenn ich ein solches Buch verschenken müsste, da die Zeit für eine Neubestellung nicht mehr reicht.

Ich könnte mir schon vorstellen, dass da irgendetwas schiefgelaufen ist und die Rücksendung als Neuware eingeordnet wurde. Auf jeden Fall würde ich mich in so einer Situation mal an Amazon wenden und schauen, was die dazu zu sagen haben. In der Regel ist Amazon ja ein sehr kulantes Versandhaus und vielleicht gibt es die Möglichkeit, am Preis etwas zu machen, da die Buchpreisbindung ja nur für Neuware gilt, oder das Buch noch in ordentlichem Zustand zu bekommen.

So einen Fall habe ich bei Amazon auch noch nicht erlebt, aber ich würde das ebenso ärgerlich finden und das Buch würde bei mir Retoure gehen. Ich könnte mir vorstellen, dass es bei Amazon irgendwie dazwischen gerutscht ist und eigentlich eher zu den Warehouse Deals sollte. Solche Fehler können ja mal passieren. Ich würde das dann Amazon mitteilen und das Buch zurücksenden.

Amazon bietet ja eine Rückgabe innerhalb einer gewissen Zeit sogar ohne Angabe von Gründen an. Natürlich nutzen das dann Leute aus und bestellen ein Buch, lesen es schnell und schicken es dann zurück. Aber ich denke, wenn das öfter vorkommt, dann wird das schon auch bei Amazon auffallen.

Ich finde es aber nicht in Ordnung, dass die Ware, wenn sie zurück gesendet wird scheinbar nicht kontrolliert wird. Denn wenn man schon sieht, dass das Buch benutzt wurde, dann würde ich es auch nicht mehr retour nehmen. Jedenfalls nicht den vollen Preis zurück erstatten.

Ich finde es nicht in Ordnung, dass man diese Rücksendung nicht kontrolliert hat und nun dieses Buch als Neuware verschickt hat. Ich würde mich in so einem Fall auf jeden Fall bei Amazon melden und darauf bestehen einen Teil des Geldes zurückzubekommen und wenn das Buch ganz so schlimm aussieht würde ich es auch zurückgehen lassen. So etwas geht gar nicht.